Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika Cen Medya Limited Şirketi tarafından işletilen otoservis.com.tr web hizmetinin gizlilik uygulamalarını açıklar. Kişisel verilerin amaçları, hukuki sebepleri ve başvuru hakları ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Platformu kullanmak, isteğe bağlı veri işleme faaliyetlerine kendiliğinden izin verildiği anlamına gelmez.

2. Özel ve kamuya açık alanlar

Ad, e-posta, hesap güvenliği ve sözleşme kayıtları hesabın işletilmesi için kullanılır. Şifreler okunabilir biçimde tutulmaz. Bireysel garaj, takip tarihleri ve özel listeler herkese açık değildir. Firma talepleri ilgili firmanın yetkili hesaplarınca ve destek/inceleme için yetkilendirilmiş platform görevlilerince erişilebilir.

Yayımlanan firma profilleri, logolar, fotoğraflar, çalışma saatleri ve kampanyalar ziyaretçilere açıktır. Onaylı yorumlarda adın ilk bölümü gösterilir; yorum metninin içine yazdığınız kişisel bilgiler metnin parçası olarak görünebilir. Hizmet kanıtı ve doğrulama belgeleri kamuya açık galeriye eklenmez. İşletme yetkilileri, yayımlama yetkileri bulunmayan kişi veya görselleri eklememelidir.

3. Konum ve üçüncü taraf hizmetleri

Yakınımdaki araması için tarayıcınızdan konum izni istenir; izin vermeden il ve ilçe seçerek arama yapılabilir. Şube konumu kurumsal profilin parçası olarak yayımlanır. Harita ve adres araması kullanılırken Google; IP, tarayıcı ve arama/konum bilgilerini kendi hizmeti kapsamında işleyebilir. WhatsApp bağlantısı yalnız tıklandığında dış hizmete gider. Üçüncü taraf bağlantısına gitmeden önce o hizmetin politikasını inceleyebilirsiniz.

E-posta gönderimi için Zoho CPaaS, dosya depolaması için Cloudflare R2 kullanılır. Dış kaynaklı görseller görüntülendiğinde görselin sunucusuna bağlantı kurulabilir; platformdaki zengin metin görselleri için yönlendiren adres bilgisi gönderilmez. Yurt dışı aktarımın hukuki koşulları ve kullanıcı hakları KVKK metninde ayrıca açıklanır.

4. Güvenlik ve saklama

Erişim yetkileri bireysel/kurumsal profil ve şube düzeyinde sınırlandırılır. HTTPS, oturum ve form güvenliği kontrolleri, dosya türü doğrulaması ve sınırlı yükleme boyutları uygulanır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi vermez; şüpheli bir durumu iletişim adresimize bildirebilirsiniz.

Veriler hizmet ve ilgili hukuki amaç için gerekli süre boyunca tutulur. Hesap kapatma ve silme talepleri yasal saklama yükümlülüğü, uyuşmazlık ve yedekleme gerekleriyle birlikte değerlendirilir. Kimlik veya hizmet belgesi paylaşırken işlemle ilgisiz alanları kapatmanız önerilir.

5. İletişimler, tercihler ve güncellemeler

E-posta doğrulama, şifre yenileme ve yönetim daveti gibi hesap iletileri ilgili işlemin yürütülmesi içindir. Kampanya bildirimleri ayrı tercihlere tabidir; üyelik onayı pazarlama onayı olarak kullanılmaz. Tercihler panelde yönetilebilir; yardım için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Çerez türleri Çerez Politikası’nda açıklanır.

Önemli gizlilik değişiklikleri uygun kanalla duyurulur. Yeni bir amaç için ayrıca izin gerekiyorsa ilgili işlem öncesinde istenir. Güncel sürüm tarihi sayfanın başında gösterilir.